política de privacidad

1. Información sobre el responsable del tratamiento

SIRO BARBERA ABRIL, S.L. es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos - GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

2. Finalidades del tratamiento de datos

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Mantener una relación comercial contigo y atender tus solicitudes
• Tramitar consultas, presupuestos, encargos y peticiones de servicios
• Envío de comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales (previo consentimiento)
• Remisión del boletín informativo con novedades, ofertas y promociones
• Análisis estadísticos y estudios de mercado para mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Gestión de incidencias y reclamaciones
• Análisis de comportamiento y tráfico del sitio web (cookies analíticas)

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:

• Consentimiento (Art. 6.1.a GDPR): Para comunicaciones comerciales, boletín informativo y cookies no técnicas. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f GDPR): Para estudios de mercado, análisis estadísticos y mejora de servicios.
• Obligación legal (Art. 6.1.c GDPR): Para cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y legales.
• Relación contractual (Art. 6.1.b GDPR): Para ejecutar contratos o servicios que solicites.

4. Período de conservación de datos

Conservaremos tus datos personales durante:

• Datos de clientes: Mientras mantenga la relación comercial y durante los períodos de prescripción legal (mínimo 3 años desde la última actividad).
• Datos de formularios: El tiempo necesario para responder a tu solicitud y después según obligaciones legales.
• Datos para comunicaciones: Hasta que retires tu consentimiento.
• Datos de cookies: Según se especifica en la Política de Cookies.

Una vez no sean necesarios los datos para las finalidades indicadas, serán suprimidos de forma segura o anonimizados, salvo cuando exista obligación legal de conservarlos.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos no se comunicarán a terceros excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que actúan como encargadas de tratamiento (hosting, email marketing, comunicaciones, análisis). Todos ellos tienen suscritos contratos de confidencialidad y tratamiento de datos.
• Proveedores de cookies: Google, Facebook y otros proveedores mencionados en la Política de Cookies.
• Obligación legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes o disposiciones legales.
• Transferencias internacionales: Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de la UE, incluyendo EEUU. En estos casos, se garantiza un nivel de protección adecuado mediante cláusulas contractuales estándar.

6. Tus derechos como interesado

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derecho de acceso (art. 15 GDPR)

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los tratamos.

Derecho de rectificación (art. 16 GDPR)

Puedes solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos u obsoletos.

Derecho de supresión/olvido (art. 17 GDPR)

Puedes solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias (cuando ya no sean necesarios, cuando retires el consentimiento, cuando se hayan obtenido ilícitamente, etc.).

Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 GDPR)

Puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos mientras verificamos su exactitud o resolvemos una reclamación.

Derecho a la portabilidad de datos (art. 20 GDPR)

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común e interoperable, y transmitirlos a otro responsable.

Derecho de oposición (art. 21 GDPR)

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo, perfiles comerciales o análisis.

Derecho a retirar el consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a los tratamientos anteriores.

Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos española (AEPD) si consideras que hemos violado tus derechos. Puedes hacerlo en www.aepd.es

7. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, puedes contactar con nosotros a través de:

Deberás identificarte adecuadamente. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles. Si el procedimiento es complejo, podremos prorrogar este plazo hasta 90 días.

8. Carácter obligatorio u opcional de los datos

En los formularios disponibles en el Sitio Web:

• Campos obligatorios (marcados con *): Son necesarios para procesar tu solicitud. Si no los cumplimentas, no podremos atender tu petición.
• Campos opcionales: No son necesarios, pero proporcionarlos mejora la calidad del servicio.

9. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad apropiadas para proteger tus datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración o destrucción ilícita
• Pérdida accidental
• Transferencia no autorizada

Estas medidas incluyen encriptación de datos, protecciones firewalls, acceso restringido y evaluaciones periódicas de seguridad.

10. Cookies y análisis

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en el Sitio Web. Para información completa sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y duración, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será comunicado a través del Sitio Web. Tu uso continuado del Sitio Web implica tu aceptación de cualquier cambio.

12. Información adicional

Para información adicional sobre protección de datos:

• Autoridad de Protección de Datos Españoles (AEPD)
• Comisión Europea - Protección de Datos

13. Contacto

Para cualquier pregunta, duda o reclamación sobre el tratamiento de tus datos personales: